Une solution pour réduire les impayés de loyers dans les logements de Seine-Saint-Denis habitat

Faciliter l'accès des locataires aux aides au logement auxquelles ils ont droit pour lutter contre les impayés de loyers. Tel est l'objectif d'une convention d'engagements réciproques signée, le 3 septembre dernier, par Seine-Saint-Denis habitat et la Caisse d'allocations familiales (CAF) de Seine-Saint-Denis. Une réponse à un problème auquel est malheureusement confronté Seine-Saint-Denis habitat, le principal bailleur social public du département (avec un patrimoine de près de 33 000 logements répartis dans 30 villes de Seine-Saint-Denis), puisque les impayés de loyers concernent pas moins de 23 % des ménages locataires de l'office pour une dette moyenne de 1 700 euros (en phase amiable).

La prévention de ces impayés représente ainsi pour l'office « un enjeu majeur en matière d'accompagnement social des ménages » autant qu'« une problématique financière prégnante ». Or, pour améliorer le taux de recouvrement des loyers et avant d'en arriver à des situations faisant planer sur les locataires un risque d'expulsion, des solutions existes. Du moins, pour certains d'entre eux. Ceux n'ayant pas mobilisé les aides et prestations auxquelles ils peuvent pourtant prétendre. Un public que Seine-Saint-Denis habitat et la CAF vont ainsi accompagner.

Une coordination renforcée et un dispositif dématérialisé

La convention qu'ils viennent de signer doit permettre de renforcer la coordination entre les équipes des deux organismes « pour un suivi plus efficace des aides au logement », de simplifier les démarches des nouveaux locataires « avec un traitement plus rapide de leur demande d'APL, grâce à l'usage systématique du dispositif IDEAL par Seine-Saint-Denis habitat » et enfin de garantir que chaque locataire bénéficie pleinement de ses droits, « tout en évitant les situations critiques ».

Le dispositif IDEAL (Intégration dématérialisée des aides au logement) de la CAF permettra en effet de fluidifier les échanges entre les locataires, le bailleur et la CAF pour le traitement des demandes d'aides au logement et d'accélérer les démarches grâce à son caractère dématérialisé théoriquement plus rapide que les échanges de courriers et autres documents papiers. La CAF et Seine-Saint-Denis habitat assurent, en outre, que ce dispositif offre « une sécurité accrue pour les données personnelles des locataires ». « Les informations nécessaires à la constitution d'une demande d'aide au logement sont directement transmises à la CAF par le bailleur, avec l'accord du locataire », précisent-ils.

« Avec ce partenariat, Seine-Saint-Denis habitat marque une nouvelle étape dans son engagement pour lutter contre la précarisation des ménages et favoriser un accès durable à un logement abordable pour les plus modestes, tout en se dotant d'un nouvel outil pour sécuriser une ressource essentielle à la pérennité de sa mission sociale », résume le bailleur social.