Le territoire Est Ensemble va avoir recours à l’intelligence artificielle

L'intelligence artificielle se déploie sur tous les terrains. Y compris dans les administrations. Illustration en Seine-Saint-Denis, au sein du territoire Est Ensemble. L'intercommunalité, qui rassemble neuf communes du département (Bagnolet, Bobigny, Bondy, Le Pré Saint-Gervais, Les Lilas, Montreuil, Noisy-le-Sec, Pantin et Romainville), a en effet retenu la candidature de l'entreprise Inetum, leader des services et des solutions digitales, pour optimiser ses processus opérationnels et administratifs. Concrètement, le groupe va développer une solution d'Intelligence Artificielle générative (GenAI) pour accélérer le traitement des réponses aux appels d'offres de l'intercommunalité en facilitant le traitement des candidatures.

Une mise en œuvre opérationnelle avant la fin de l'année

« Parmi les principales fonctionnalités développées par Inetum pour l'établissement, la solution prévoit la vérification automatique de l'éligibilité du candidat (certification etc.), la complétude de son dossier, une aide à l'évaluation de la pertinence des réponses soumises et la rédaction d'un commentaire de notation objectif », explique le groupe dans un communiqué. Puis, dans un second temps, « une évolution de l'outil facilitera la comparaison des réponses des soumissionnaires sur chacun des critères définis ».

À plus long terme, Inetum proposera également un chatbot à l'établissement public territorial « afin de permettre aux agents publics d'interroger directement les réponses des candidats pour leur éviter les fastidieuses recherches documentaires manuelles ». La mise en œuvre opérationnelle de cette solution est prévue avant la fin de l'année.

Le travail de plusieurs jours réalisé en quelques dizaines de minutes

Cet outil d'Intelligence Artificielle générative évaluera en quelques dizaines de minutes la pertinence des offres. Une opération qui, en temps normal, peut prendre plusieurs jours. Il va ainsi considérablement accélérer et simplifier le traitement des procédures d'attribution des marchés, et libérer de fait les agents d'Est Ensemble de tâches chronophages pour leur permettre de se concentrer davantage sur d'autres missions « plus engageantes et à valeur ajoutée au service des usagers ».

« Le développement de l'IA générative est une véritable opportunité pour l'optimisation de nos processus internes », estime ainsi Grégory Jacob, le directeur général adjoint des ressources d'Est Ensemble, qui présente cette collaboration avec Inetum comme « une illustration de notre engagement dans la transformation numérique afin d'offrir un service public efficace et accessible à tous ».